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Infomat est fière de pouvoir présenter et commercialiser la solution CRM GenesisWorld

Améliorez votre communication, utilisez vos données de façon optimale et boostez vos ventes grâce à la solution CRM GenesisWorld !

Avoir au sein de sa société les meilleurs vendeurs, un responsable marketing créatif, et un management efficace suffit parfois à faire la différence. Toutefois, dans un monde de plus en plus rapide et concurrentiel, cette vision a des limites et les collaborateurs, aussi performants soient-ils, doivent pouvoir compter sur un outil puissant et convivial pour augmenter leur performance respective. Pour une société commerciale, il est illusoire de vouloir augmenter ses ventes ou d’améliorer sa relation client, sans utiliser de façon optimale l’outil CRM.

L’utilité d’une solution CRM n’est plus à démontrer. Même si tout le monde en est convaincu, il faut toutefois faire attention à bien communiquer et savoir à l’avance qui seront les utilisateurs finaux et les objectifs recherchés de l’installation d’un CRM. Il n’est pas inutile d’impliquer quelques key users dans le choix de la solution CRM qui sera utilisée.

Pour répondre à la demande croissante d’installer une solution CRM en ‘stand alone’, Infomat est fière de pouvoir présenter et commercialiser la solution CRM GenesisWorld, développée par la société allemande CAS, située à Karlsruhe. GenesisWorld compte plus de 200.000 utilisateurs et a remporté plusieurs distinctions et prix (solution CRM la plus innovante, « best CRM 2010 »…).

Inscrivez-vous ici à l’un de nos séminaires pour une information complète et gratuite sur le CRM GenesisWorld, ou lisez l'article complèt dans notre Infomat News (pdf).

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LA COMMUNE DE BALEN

Pendant V-ICT-OR shopt IT, une foire visant les besoins en informatique des communes, M. Bjorn Claes, responsable IT de la commune de Balen visita notre stand. Les nouvelles instructions résultant du récent décret du Gouvernement Flamand obligent les communes à moderniser leur administration. Dans ce cadre, la commune de Balen était à la recherche d’une plateforme documentaire visant à rendre leur gestion de documents plus efficiente et transparente, afin de permettre à l’administration communale de proposer à terme ses services via l’ internet.

A la suite de plusieurs présentations de CORSA et une longue procédure d’adjudication, la commune de Balen a finalement choisi Infomat et sa solution ECM CORSA. Dans une première phase, CORSA enregistrera électroniquement le courrier entrant et sortant, aidera au traitement de ces courriers, pour ensuite le mettre à la disposition des collaborateurs qui y ont accès. Les ordres de travail du service technique seront générés et gérés électroniquement pour donner un meilleur aperçu des demandes des citoyens et des interventions s’y rapportant.

Dans une deuxième phase, les dossiers de l’administration communale (permis de construire, attestations environnementales, …) seront également gérés électroniquement. Tout document, courrier et trafic e-mail concernant un dossier lui sera ajouté sous forme digitale. Le traitement du dossier sera aidé par des workflows qui guideront automatiquement les dossiers dans les délais requis au travers des flux administratifs.
Les habitants de la commune de Balen recevront bientôt une réponse rapide et correcte à toute question posée à leur administration communale grâce à la plateforme CORSA ECM !

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SANIK SA

Le spécialiste en sanitaire SANIK situé à Geel est depuis longtemps un utilisateur fidèle DIMASYS et bénéficie de la solution ERP d’Infomat pour la gestion de tous ses processus au sein de l'entreprise (achat, vente, stock, finance, …).

Le gérant de société monsieur Michel Janssens décida que le moment était venu de traiter online avec ses clients professionnels via l'internet grâce à un environnement e-commerce totalement intégré. A cette fin, sa configuration DIMASYS sera étendue avec l'ajout du nouveau module DIM@SHOP qui non seulement présentera aux clients SANIK le catalogue complet et à jour de ses produits, mais où chaque client SANIK pourra consulter ses prix, délais de livraison, fiches et photos produits ; il pourra y saisir ses demandes de prix, ses commandes et même suivre la progression de ses commandes en cours !

Dès le démarrage de son E-Shop, SANIK sera à la disposition de ses clients 24h/24h !

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ELECTRIC SA: Infomat continue son avance dans le secteur électrotechnique

Le grossiste en matériel électrotechnique ELECTRIC d’ Anderlecht est en quelque sorte une “maison de tradition” puisqu’elle existe depuis 1883 et est devenue un fournisseur important de matériel électrique pour les installateurs et autre sociétés. Avec 9 points de vente en Belgique, elle est une des sociétés leader les plus présentes sur le marché.

Il y a plus d’un an, l’Administrateur délégué Alain De Vos se lançait dans la recherche d’une solution ERP adéquate qui devait remplacer l’application sur mesure développée en interne. Finalement DIMASYS|ENT est retenu comme meilleur logiciel. « Ce fut un long parcours avec maintes présentations du produit, et lors duquel DIMASYS semblait disposer des meilleurs atouts avec ses nombreuses références dans notre secteur. A côté de fonctions spécifiques à notre activité comme le cours du cuivre, le suivi des bobines, Bellidic, etc. présentes en standard dans DIMASYS, il y avait également le trafic et les transactions entre filiales, l’optimalisation du stock et des achats, les ventes comptoir qui tous furent des arguments importants dans notre décision », nous dit Mr Alain De Vos.

2011 sera une année importante pour Electric car l’implémentation aura un gros impact sur le fonctionnement et le futur de la société. Avec cette réalisation, DIMASYS consolide sa position de leader dans le monde des grossistes en matériel électrotechnique.

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KLINGELNBERG-KLAUSS BV

KLINGELNBERG-KLAUSS situé à Zwijndrecht aux Pays-Bas est réputé dans le monde des machines à bois. La société a démarré en 1951 avec une petite équipe de collaborateurs enthousiastes dans une maison résidentielle de Rotterdam. Il s'avéra très vite que le choix d'importer quelques marques renommées allemandes était gagnant. La société prospéra jusqu’à devenir un fournisseur professionnel de techniques industrielles de production.

A côté de la vente de machines et de l’activité conseils s’y rapportant, le département SAV - Service Après Vente - reste un pilier important du succès et de l'appréciation qu’a le marché pour Klingelnberg-Klauss. Klingelnberg-Klauss fait partie du groupe Optimat Group (voir page 2) qui était déjà équipé de l’application DIMASYS|ENT au travers de la société sœur Vens & Thiers en Belgique. Il s’agissait alors de choisir entre pérenniser la plateforme existante Microsoft Dynamics/NAV ou étendre DIMASYS|ENT vers les Pays-Bas. Le fait que vous lisiez ces lignes signifie simplement que DIMASYS vient d'ajouter une belle référence chez nos voisins du Nord.

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CO-JOINT SA

Entreprise familiale située en région liégeoise, CO-JOINT s’est spécialisée dans la découpe et la fabrication de joints en matériaux tendres tels que le caoutchouc. A côté de cette activité, CO-JOINT est reconnue comme un fournisseur de premier plan dans les fournitures industrielles et livre quelques centaines d’industries en fournitures aussi variées que l’étanchéité industrielle, la transmission de puissance, les flexibles hydrauliques, les produits techniques, l’outillage à main, les nettoyeurs haute-pression, les solutions pneumatiques et la soudure, sans oublier une gamme de vêtements de travail.

CO-JOINT a de l’ambition et ça se voit : après avoir racheté la société POUMAY il y a quelques années, la société liégeoise était à la recherche d’une solution ERP capable de soutenir sa croissance actuelle et future. Après avoir comparé 5 solutions potentielles, l’ERP Dimasys d’Infomat s’est rapidement retrouvé en shortlist.
CO-JOINT a finalement décidé d’investir dans Dimasys grâce au potentiel offert par les fonctionnalités standards et la garantie que Dimasys est une solution d’avenir qui continue à évoluer, grâce à sa forte présence dans le secteur d’activité des fournitures industrielles.

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La commune de PUURS

La commune de Puurs, située centralement dans la région dite "Petit-Brabant", compte environ 16.000 habitants et est un pôle d’attraction pour des sociétés dans les secteurs pharmaceutique et alimentaire. Le conseil municipal et le CPAS ont initié un projet pour la gestion complète et l’optimisation des flux documentaires et d’informations, tant en interne que vers les citoyens et les entreprises.

Après avoir parcouru toutes les étappes d’un marché public, la plateforme CORSA d’Infomat a été choisie. Avec la solution Corsa, Infomat automatisera d’abord le traitement électronique du courrier entrant et sortant, ainsi que la mise à disposition de ces documents à tous les collaborateurs qui doivent y avoir accès. Après, d’autres processus comme les plaintes, les déclarations, la transparence de gouvernance, et la gestion des factures d’achat seront automatisés en détail via le module Corsa Workflow.

Ceci ne forme que le début d’une image plus large qui mettra, à partir de 2012, toute cette information à disposition des citoyens. Ceux-ci pourront, moyennant leur carte d’identité électronique, se connecter sur le site web de la commune pour faire toutes leurs demandes et déclarations de façon électronique et sécurisée.

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FAIRON BEARINGS INTERNATIONAL

Située à Bruxelles depuis plus de 60 ans, FAIRON est une société spécialisée dans le commerce de l’import et l’export des pièces de rechange pour l’industrie. En tant qu’agent d’usine, FAIRON offre à ses clients une très large gamme de produits de toutes marques.

Depuis avril 2009, la société s’est dotée d’un nouveau magasin ultra-moderne où elle stocke quelques 8000 références différentes en roulements à billes, éléments de transmissions, pignons, courroies, rotules,…

En 2010, pour continuer sa modernisation, FAIRON a décidé d’implémenter l’ERP DIMASYS|WKG, l’ERP n°1 en Belgique dans le domaine de l’outillage et des fournitures industrielles. Le fait qu'Infomat avait déjà réalisé quelques conversions à partir de l'ancienne application de FAIRON, ainsi que la présence de certaines fonctionnalités spécifiques au secteur constituaient un atout dans le choix. FAIRON a tout de suite décidé d'implémenter le module e-commerce Dim@Shop en même temps que l'ERP.

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COPLAN EUROPE

Grâce à Trias Business Solutions, dealer de DIMASYS|WKG, Coplan a découvert cette solution ERP comme solution potentielle pour l’automatisation de tous les processus de la société. Pour Coplan, il était vite clair que DIMASYS|WKG disposait des fonctionnalités requises pour soutenir l’évolution de la société.

Coplan Europe est situé à Turnhout et est un fournisseur important de l’industrie automobile. Coplan fournit notamment des housses de protection (housses de fauteuil, de volant et d’extérieur), articles d’éclairage et des outils très spécialisés et innovateurs. Coplan met ces outils innovateurs à disposition des techniciens pour leur permettre de maintenir votre voiture en forme.

Dorénavant un morceau de DIMASYS-software vous accompagnera en voiture…

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FLOORHOUSE

Floorhouse a une solide réputation dans la région anversoise quand il s’agit de l’achat, l’installation, la maintenance et la rénovation de parquet et de sol stratifié. Dans les points de vente d’Aartselaar, Wommelgem et Ekeren vous aurez le choix dans un assortiment de plus de 400 types de parquets dans parketvloeren en toute sorte de bois, et plus de 800 sols stratifiés.

n plus chez Floorhouse vous retrouverez tous les produits d’entretien et vous y trouvez un conseil professionnel et une installation professionnelle pour ceux qui le désirent.
Après avoir eu une mauvaise expérience au préalable, Raf Bahbout, était à la recherche d’une application de gestion intégrée pour toutes ces activités. La présentation de DIMASYS|WKG l’immédiatement convaincu pour la gestion complète de cycle de Vente, de la gestion de stock et des processus d’achat. En plus, dans une 2ième phase, le module e-commerce sera implémenté.

Le fait qu’Infomat avait une belle référence dans le secteur avec son client TONY MERTENS, à peine quelques kilomètres plus loin sur l’A12, constituait un bel argument en plus.

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PARDUYNS SA

La société familiale PARDUYNS SA, fondée en 1968 et dirigée aujourd’hui par Eric Parduyns, est située à Leuze-en-Hainaut. Elle fournit aussi bien de l’outillage et des machines à des professionnels, que des pièces et fournitures industrielles spécialisées, des éléments de transmissions, des roulements à billes, des articles de soudage et des abrasifs à des entreprises industrielles en Wallonie.

Parduyns est le partennaire idéal pour des sociétés de production qui disposent de leur propre service de maintenance et qui peuvent trouver dans le stock impressionnant de Parduyns LA pièce de rechange apropriée à leurs machines.

Après avoir travaillé une vingtaine d’années avec des applications sur la plateforme IBM AS/400, la société se voyait confrontée à des exigences toujours plus pointues de sa clientèle qui l’obligeaient à un renouvelement et une modernisation sur le plan informatique. A la recherche donc d’une application “state of the art” offrant une solution pour la vente comptior, la vente de machines, la vente d’équipement de protection individuelle à tailles et couleurs, la gestion du SAV et des contrats de maintenance. Un autre souhait important était le controle parfait du stock moyennant scanning des codes à barres et l’évolution possible vers un e-commerce intégré. Bref, c’est avec un cahier de charges complet qu’Eric Parduyns a fait le tour du marché avec finalement le choix de DIMASYS comme meilleure solution. Le trajet d’implémentation relativement court et le nombre de références dans le même secteur étaient des atouts indéniables soutenant le choix d’Infomat.

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Le Groupe Softimat

Le Groupe SOFTIMAT, né de la cession des activités ‘Infrastructure’ de SYSTEMAT début 2011, a résolument réorienté sa stratégie vers les activités ‘Software’, qui présentent des perspectives de développement intéressantes pour le futur.

Cette activité ‘Software’ devient ainsi le nouveau cœur d’activité du Groupe et comprend les produits POPSY détenus par POPSY SOFTWARE SA, filiale à 100% de SOFTIMAT SA, ainsi que les produits DIMASYS WORKGROUP et DIMASYS ENTERPRISE détenus par INFOMAT SA, filiale à 51% de SOFTIMAT SA.

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Deux nouvelles versions pour Dimasys 2010: Workgroup et Enterprise Edition

Fin octobre, la nouvelle version de Dimasys sera officiellement lancée, et ceci n’est pas une simple annonce. Dimasys 2010 unit de nouvelles fonctionnalités à une nouvelle interface utilisateur où le « Look & Feel » est entièrement renouvelé. Pour souligner cette nouvelle dynamique, la gamme Dimasys change de dénomination et se dote d’un nouveau logo.

Infomat offrait déjà aux entreprises 2 systèmes ERP sous les noms de Dimasys et Ypsos Business. Ceux-ci continueront désormais leur vie sous les noms de DIMASYS/ENT (Enterprise Edition) et DIMASYS/WKG (Workgroup Edition). Plus d’uniformité, de clarté, et la possibilité de passer vers un système ERP plus complet en cas de croissance pour chaque PME.

DIMASYS/WKG est LE package ERP destiné aux PME jusqu’à 15 utilisateurs. Cette version se caractérise par une durée d’implémentation très courte, qui permet aux PME d’être rapidement opérationnelles pour un prix très raisonnable. Il s’agit ni plus ni moins du package ERP le plus complet sur ce segment de marché, comme l’atteste l’award de « Meilleure solution ERP 2010 » attribué par Computer Magazine Corporate.

DIMASYS/ENT est entièrement composée de modules « à la carte » et offre encore plus de fonctionnalités. Grâce à la même interface utilisateur que la version Workgroup Edition, les utilisateurs qui migreront vers DIMASYS/ENT n’auront pas besoin d’une assistance ou d’une formation. Les deux versions se concentrent sur les sociétés de distribution (grossistes et détaillants) et les grossistes à valeur ajoutée dans les domaines du service après-vente, de la gestion de stock (type WMS) et des activités de production.

Ce jeudi 28 octobre, c’est à Bruxelles que les actuels utilisateurs de Dimasys pourront faire connaissance avec les deux nouvelles versions. Ils auront la possibilité d’adapter le « Look & Feel » de Dimasys, calqué sur celui de Microsoft Office 2010, en fonction de leur propre version de Windows, Office ou encore Outlook. Ci-joint, quelques ‘print screen’ lèvent déjà un coin du voile sur ces changements…

Les modules classiques de ventes, d’achats et de services bénéficient d’importantes améliorations. Mais DIMASYS 2010 va bien au-delà, en offrant un outil qui couvre les différents aspects d’une gestion d’entreprise moderne. Des fonctionnalités complémentaires comme l’e-Commerce et l’e-Supply, l’Electronic Document Management, le Messaging & Alerting et le Business Intelligence sont désormais intégrées dans l’application. Ces fonctionnalités qui étaient jadis réservées aux grandes entreprises sont dorénavant accessibles d’entrée de jeu au large segment des PME. La nouvelle version de Dimasys va donc bien plus loin que ce que le marché considérait auparavant comme une solution ERP.
Envie d’insuffler une nouvelle dynamique à votre entreprise ?